Borrador: falta revisión de un abogado.

Términos de uso de Sigila Contable

Versión 2026-11-12. Al crear su cuenta, usted (la empresa o el contador que se registra) acepta estas condiciones.

1. Quién presta el servicio

Sigila Contable es un producto de Apexfusion Labs S.A.S. (NIT en trámite), con domicilio en Florencia, Caquetá (Colombia). Contacto: WhatsApp +57 320 260 9156.

2. Qué es Sigila Contable

Un sistema en línea para pymes de cualquier sector y sus contadores: ventas y caja (con código de barras), cotizaciones, pedidos y facturas a crédito con su cartera, y contabilidad automática con el plan único de cuentas (PUC). Cada empresa enciende los módulos que usa.

3. Facturación electrónica

• La facturación electrónica ante la DIAN está construida pero apagada hasta que Apexfusion Labs S.A.S. complete su habilitación. Mientras esté apagada, los recibos y las «facturas a crédito» del sistema son documentos internos: no reemplazan la factura electrónica cuando la ley la exige.
• Los borradores de declaraciones (300, 310, 350) son ayudas para su contador: él revisa y presenta las declaraciones oficiales.

4. Prueba, planes y pagos

• La prueba gratis dura 15 días y después hay 5 días de gracia. Al terminar, la cuenta queda en modo consulta: puede ver todo, pero no vender ni registrar, hasta activar un plan. Nunca borramos su información por falta de pago.
• Los planes y precios vigentes están en la página de inicio y en «Mi plan». El usuario del contador es gratis.
• El pago se hace por transferencia y se sube el comprobante; Apexfusion Labs lo revisa y lo aprueba. Un pago rechazado no activa el plan.

5. Sus responsabilidades

• Cuidar las claves de su equipo, activar la verificación en dos pasos y desactivar a quien ya no trabaje con usted.
• La información contable y tributaria que registra, los precios y los documentos que expide son suyos y de su responsabilidad.
• Invitar solo a personas autorizadas (su contador, sus socios). Cada invitado entra con su propia cuenta y usted puede quitarle el acceso cuando quiera.

6. Disponibilidad y respaldo

Hacemos copias de seguridad diarias y vigilamos el servicio cada 5 minutos, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de internet.

7. Acceso de soporte

La regla de Sigila Contable es que nadie ve ni cambia lo de su empresa. Hay una sola excepción, limitada y a la vista:

• Quién: solo el administrador de la plataforma (Apexfusion Labs S.A.S.), con verificación en dos pasos y escribiendo siempre el motivo.
• Qué puede hacer: darle una clave temporal al dueño (sirve 24 horas y hay que cambiarla), desbloquear una cuenta, corregir el usuario o el PIN de un empleado, o entrar hasta por 30 minutos para corregir el equipo, los productos o la marca.
• Qué no puede hacer: ver ni tocar sus ventas, pagos, cartera, contabilidad ni comprobantes; ver los datos cifrados de sus clientes; ni cambiar sus medios de pago. Lo impide el sistema, no solo esta promesa.
• Queda registrado: cada acceso queda anotado con fecha, quién lo hizo y el motivo. Usted lo ve en «Equipo».

8. Datos personales

Usted es el responsable de los datos de sus clientes, proveedores y empleados; Sigila Contable los trata por encargo suyo, según la política de tratamiento de datos.